Términos y condiciones
Policuyo SA, a través de sus sitios www.policuyo.com.ar y www.policuyo.com (en adelante, el “Sitio”), comunica a sus clientes (en adelante, “Usuario” o “Usuarios”) los términos y condiciones que rigen el uso del Sitio y los derechos y obligaciones entre el Usuario y Policuyo. Asimismo, informa que, al operar en el Sitio, el Usuario acepta el uso de sus datos personales consignados en él (en adelante, los “Datos Personales”), conforme a lo establecido en el punto 4.
Para conocer las condiciones de entrega y de cambios y devoluciones, consultá las páginas Políticas de envío y Política de cambios y devoluciones.
1. El solo uso del Sitio implica la aceptación irrevocable e incondicional, por parte del Usuario, de todos los términos y condiciones fijados en el presente, y la obligación de respetarlos. Si no los acepta, el Usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio. Con la aceptación de estos términos y condiciones, el Usuario tendrá una relación contractual con Policuyo si utiliza el Sitio o si es Usuario registrado. Cualquiera de las partes podrá rescindir la relación contractual: el Usuario registrado, dando de baja su inscripción; el Usuario no registrado, dejando de utilizar el Sitio; y Policuyo, en cualquier momento, notificándolo a sus domicilios registrados o electrónicos.
2. Policuyo se reserva el derecho de modificar el Sitio, las condiciones de uso y las notificaciones que correspondan en cualquier momento, con la simple modificación de este texto y su publicación en el Sitio. Dicha modificación será aplicable de forma inmediata a su publicación. Asimismo, Policuyo se reserva el derecho de interrumpir el servicio, de forma transitoria o definitiva, sin previo aviso a los Usuarios y sin necesidad de su consentimiento.
3. En función de lo expresado en el punto 2, cada vez que el Usuario desee utilizar el Sitio deberá aceptar previamente todos y cada uno de los términos y condiciones aquí especificados.
4. Protección de datos personales (privacidad): Policuyo ha implementado los procesos requeridos para proteger los Datos Personales de los Usuarios y evitar su mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo. Sin perjuicio de ello, el Usuario acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables. Todo dato que suministren los Usuarios será incluido en una base de datos de Policuyo, con el objeto de identificar perfiles y segmentar dicha base con fines comerciales y promocionales, y de mejorar las ofertas a los Usuarios, quienes prestan su conformidad mediante el uso del Sitio. Esa base será inscripta por Policuyo en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales. Los Usuarios que suministren sus datos personales podrán ejercer su derecho de acceso a ellos en forma gratuita, con un intervalo no inferior a seis (6) meses, salvo que acrediten un interés legítimo, conforme al artículo 14, inciso 3, de la Ley N.º 25.326. También podrán rectificarlos o solicitar el retiro de su nombre de la base de datos. Al completar sus datos personales, los Usuarios consienten la posible cesión por parte de Policuyo a terceras empresas, con el fin de que reciban ofertas de productos, servicios o promociones. Si el Usuario contrata un servicio o producto brindado por un tercero (en adelante, el “Tercero”), autoriza expresamente a Policuyo a suministrarle sus datos personales (nombre y apellido, DNI, teléfono, domicilio y correo electrónico), solo a los efectos de la prestación del servicio, la facturación y la entrega de esos bienes o servicios. El Tercero no podrá usar esa información con fines publicitarios o promocionales, salvo autorización expresa del Usuario. Policuyo tratará toda la información suministrada conforme a la Ley Nacional de Protección de Datos Personales N.º 25.326.
5. Mediante el uso del Sitio, el Usuario declara bajo juramento ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
6. Toda la información y los datos suministrados por el Usuario deberán ser verdaderos, precisos, válidos, exactos y vigentes. Es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar que sus datos estén correctamente ingresados en el Sitio y actualizarlos cuando corresponda. Policuyo no se responsabiliza por la veracidad de los datos suministrados; los Usuarios responden por su autenticidad y exactitud.
7. Al utilizar el Sitio, el Usuario es responsable de cuidar la confidencialidad de su cuenta y de todo lo que se registre en ella.
8. Indemnidad: el Sitio solo puede utilizarse con fines lícitos. El Usuario se obliga a mantener indemne a Policuyo frente a todo reclamo extrajudicial, administrativo o judicial de terceros derivado del uso que el Usuario haga del Sitio, y frente a cualquier multa o deuda originada en su desempeño o actividad en el Sitio.
9. Compra de productos: la compra de cualquier producto o servicio publicado en el Sitio está sujeta a la disponibilidad de stock, a la aprobación de la identidad del Usuario, a la correcta imputación de la tarjeta de crédito o de los valores transferidos y a la aceptación de estos términos y condiciones por parte del Usuario. Las características técnicas y los precios de los productos podrán variar, y los precios podrán no coincidir con los ofrecidos en los locales de Policuyo. Las fotos o ilustraciones publicadas en el Sitio son meramente ilustrativas, y la información de los productos podrá variar ante incorrecciones o equívocos involuntarios. Ante cualquier error en los valores de los productos, Policuyo se reserva el derecho de cancelar la compra.
10. Proceso de compra: sin perjuicio de que el proceso de compra se detalla en el Sitio, se resume a continuación.
10.1. Policuyo no se hace responsable de los reintegros que deban efectuar los bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes. Esas entidades son las únicas responsables de efectivizar el reintegro en tiempo y forma.
10.2. Una vez elegido el producto, el Usuario deberá presionar el botón comprar y verá en su carrito los artículos cargados, pudiendo modificar la cantidad o eliminar los que desee.
10.3. En el carrito, el Usuario encontrará los distintos medios de pago y las promociones disponibles en la venta online.
10.4. Si el Usuario no está registrado, podrá comprar dejando su dirección de e-mail.
10.5. Luego deberá continuar con el proceso de compra.
10.6. Las ventas online con tarjeta de crédito se realizan a su titular, por lo que el Usuario deberá indicar el nombre de la calle y el número de puerta adonde llega el resumen, que será validado. Solo el titular de la tarjeta puede recibir su compra. Para despachar el pedido, además, se solicita una foto del DNI cuyo domicilio coincida con el de entrega, o un servicio que constate ese domicilio (ver Políticas de envío).
10.7. En el carrito, el Usuario podrá ingresar su dirección de entrega, ver el costo de envío para su código postal y conocer las fechas posibles de entrega.
10.8. Luego deberá confirmar o modificar los datos ingresados y las cuotas elegidas, para pasar a un servicio externo autorizado por su tarjeta, que realiza el pago y valida los datos, los montos y el plan de pago.
10.9. Policuyo podrá contactar al Usuario por teléfono para validar sus datos; la línea telefónica deberá tener base en Argentina.
10.10. El resultado de la operación le será informado. Las operaciones exitosas generarán un comprobante, enviado por correo electrónico a la casilla de la registración, con los datos para cualquier consulta posterior a la compra.
11. Precios: todos los precios publicados en el Sitio incluyen IVA. Los precios podrán sufrir modificaciones, y el precio que figure en la factura será el vigente al momento del cierre de la compra por parte del Usuario.
12. Facturación: la factura que se emite es la de consumidor final (comprobante tipo “B”), única modalidad de facturación para las ventas online. Se envía al correo electrónico informado.
13. Datos de tarjeta: Policuyo no recolecta ni almacena datos de la tarjeta de crédito del Usuario ni define el resultado de la operación, que es responsabilidad de cada entidad emisora.
14. Retiro en el local: cuando se hubiera seleccionado Retiro en el local, el Usuario deberá aguardar el e-mail de confirmación que indica que ya puede retirar su producto. Dispondrá de diez (10) días corridos para retirarlo. Transcurrido ese plazo, se liberará el stock de la operación y las sumas abonadas se mantendrán como nota de crédito a favor del Usuario, por el monto nominal de la compra. Para retirar el producto, el Usuario deberá presentar el comprobante de compra impreso y su DNI y, si pagó con tarjeta de crédito, exhibirla. La dirección y los horarios del local figuran en Políticas de envío.
15. Cambios y devoluciones: se rigen por la Política de cambios y devoluciones publicada en el Sitio.
